Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Ваші права та гарантії, як покупця є першочерговими. Усі товари, придбані в інтернет-магазині "Кернер", Ви можете легко і швидко повернути або обміняти, якщо: - не має візуальних дефектів, механічних пошкоджень і слідів експлуатації: подряпин, потертостей, тріщин; - повністю укомплектований, цілісність упаковки не пошкоджена; - збережено заводське маркування. - Умови обміну та повернення товару належної якості: 1 Товар необхідно відправити службою доставки Нова Пошта на відділення за адресою Вантажне відділення №1: вул. Велика Кільцева, 4-а, с. Петропавлівська Борщагівка. Петропавлівська Борщагівка. 2. Вказати дані одержувача: Волкович Олександр, 0970140721 3. Доставку оплачує відправник. Вартість доставки від 70 грн за тарифами перевізника Повернення грошових коштів здійснюється на банківську карту клієнта протягом 7-ми днів з моменту отримання посилки * якщо до товару було додано подарунок, він повинен бути повернутий разом з товаром. При цьому подарунок також не повинен містити слідів експлуатації, повинен бути збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби і фабрична упаковка. Що робити в разі неналежної якості товару? - Умови обміну та повернення товару належної якості: 1. товар необхідно відправити службою доставки Нова Пошта на відділення за адресою Вантажне відділення №1: вул. Велика Кільцева, 4-а, с. Петропавлівська Борщагівка. Петропавлівська Борщагівка. 2. Вказати дані одержувача: Волкович Олександр, 0970140721 3. Доставку оплачує одержувач. Вартість доставки від 70 грн за тарифами перевізника Повернення грошових коштів здійснюється на банківську карту клієнта протягом 7-ми днів з моменту отримання посилки і висновку експертизи браку товару - Покупець можете повернути товар неналежної якості, якщо недоліки істотні і виникли з вини виробника. - Якщо в результаті експертизи встановлено, що недоліки товару виникли з вини покупця, він зобов'язаний відшкодувати витрати, пов'язані з проведенням експертизи. - Усунення недоліків, що виникли внаслідок неправильної експлуатації, також проводиться за рахунок покупця. Також можна здійснити обмін на справний товар або на будь-який інший товар, наявні в наявності з відповідним перерахунком вартості, також здійснити обмін товару на аналогічний. З питань обміну варто звернутися до менеджера магазину +380677561342 і обговорити умови та час приїзду в офіс за адресою вул. Оксамитова 10, с. Петропавлівська Борщагівка.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.